Politique de remboursement

Politique de retour et remboursement

Merci pour votre achat. Chaque article est minutieusement vérifié avant expédition afin de garantir sa qualité.

Remboursements

Aucun remboursement ne sera accordé.
Toutes les ventes sont finales. Veuillez vous assurer de bien lire les descriptions, les guides de tailles et les conditions avant de passer commande.

Retours pour réparation

Nous acceptons uniquement les retours à des fins de réparation dans les cas suivants :

• Défaut de fabrication détecté à la réception (couture, fermeture éclair, etc.)

• Dommage non causé par une mauvaise utilisation du produit

Pour être éligible à une réparation, vous devez :

• Contacter notre service client dans les 30 jours suivant la date d'achat initiale

• Fournir une preuve d'achat (facture ou numéro de commande)

• Retourner l’article dans son état d’origine, non lavé et non porté (sauf pour essayer)

Les frais de retour sont à la charge du client.
Nous nous engageons à réparer l'article et à vous le retourner gratuitement dans les meilleurs délais.

Articles non admissibles à la réparation

• Dommages causés par une mauvaise utilisation, un lavage inadéquat ou une modification du vêtement

• Articles achetés en solde ou en promotion finale

Pour toute question, veuillez nous contacter à reco@recoshop.ca.